Während das Internet und die Baumärkte eine Fülle von Optionen für den Kauf eines Lamellendachs bieten, kann es verlockend sein, sich für die scheinbar bequeme Option des Online-Kaufs oder der Heimlieferung im Baumarkt zu entscheiden. Ist in der Regel viel günstiger, in der Tat. Das heisst aber nicht, dass ein solches Lamellendach “günstig” ist. Man bezahlt auch hier je nach Grösse und Ausführung schnell 10’000 CHF . Die Langlebigkeit, die Ausführung, aber insbesondere die Zufriedenheit des Kunden, kann eine doch relativ teure Enttäuschung werden. Muss es aber nicht. Es gibt natürlich auch zufriedene Kunden. Allerdings erhalten wir ab und zu Anfragen von verzweifelten Kunden, die bereits ein Lamellendach übers Internet gekauft haben, nun aber Hilfe bei der Installation benötigen, oder es regnet hinein, obwohl es wasserdicht sein sollte, oder gewisse Teile fehlen oder es wurde nicht gerade aufgebaut und steht nun schräg. Wir bitten vor einem Kauf im Online-Handel oder im Baumarkt zuerst diesen Artikel zu lesen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden umfassend über die Qualitätsunterschiede zu informieren und dadurch das Thema während der Beratung bereits anzusprechen, um Zeit zu sparen. Selbstverständlich stehen wir jederzeit zur Verfügung, um auf Wunsch alle Details ausführlich zu erklären.

Unsicherheit über Qualität und Material:

Für den ungeschulten Betrachter mögen alle Lamellendächer ähnlich erscheinen. Sie verfügen über Stützen, Rahmen und Lamellen, ähnlich wie Autos Räder, Karosserie und Motor haben. Im Internet werden sie natürlich in einem glänzenden Licht präsentiert (das trifft übrigens gleichermassen auf hochwertige Systeme zu), sodass kaum Unterschiede erkennbar sind. Daher fragen sich manche potenzielle Kunden: 'Warum gibt es dann solche Preisunterschiede, wenn sie alle gleich aussehen, alle aus Aluminium sind und sich die Bedienung ähnlich gestaltet?

Es gab schon immer preisgünstige Anbieter von Markisen, Sonnenschutz, Terrassendächern, aber auch von Fahrrädern, Waschmaschinen, Kleidung usw. Es ist daher nachvollziehbar anzunehmen, dass es erhebliche Qualitätsunterschiede gibt, wenn die „teureren“ Anbieter trotz ihrer höheren Preise seit Jahrzehnten erfolgreich auf dem Markt sind. Trotzdem fragen uns unsere Kunden, insbesondere angesichts der erheblichen Investitionssumme, die für eine Lamellenüberdachung erforderlich ist, nach den Unterschieden zwischen preisgünstigen und hochwertigen Optionen. Dies liegt eher daran, dass das Lamellendach im Schweizer Markt noch nicht so lange etabliert ist und es noch nicht ausreichend Informationen im Internet dazu gibt.

Anhand eines Beispiels möchten wir die wichtigsten Unterschiede für unsere Kunden verständlich machen:

Ansprechpartner:

• Lamellendach Pergola aus dem Online-Handel: Chatbot von AI, der Sie fragt, was das Problem ist, eine Help-Hotline von 07-22 Uhr Montag-Sonntag. Kaum Fachkräfte, kaum nützliche Unterstützung, Lesen Sie selber Berichte über diese Firmen, z.B. bei Trustpilot.

• Lamellendach Pergola von Sheltec: Persönlicher, freundlicher Ansprechpartner, der Sie und ihr Projekt von A-Z begleitet, sich um allfällige Baubewilligungen kümmert, um Änderungswünsche, um weitere Anliegen im Bereich Metallbau, etc.

Produktion:

Lamellendach Pergola aus dem Online-Handel: China. Fast alles aus China. Lassen Sie sich durch Sätze wie: “Entworfen und entwickelt in Norwegen” nicht blenden.

Unsere Lamellendach Pergola stammt aus Belgien (entworfen, entwickelt, produziert und geliefert) und die Sonnensegel aus Italien.

Garantie:

• Lamellendach Pergola aus dem Online-Handel: 2 Jahre Garantie.

• Lamellendach Pergola aus dem Fachhandel: 5 Jahre Garantie.

Beim Kauf von preisgünstigen Lamellendächern aus Baumärkten oder dem Internet beträgt die Garantie in der Regel nur zwei Jahre. Diese Dächer werden meist ohne Montageservice angeboten, sodass der Endkunde die Installation selbst durchführen muss. Dadurch kann es bei Reklamationen zu Konflikten kommen, da der Verkäufer eventuelle Mängel auf Montagefehler zurückführen kann.

Ersatzteilversorgung:

• Lamellendach Pergola aus dem Online-Handel: Verfügbar, solange das Modell angeboten wird.

• Lamellendach Pergola aus dem Fachhandel: Verfügbar für 20 Jahre plus.

Pulverbeschichtung:

• Lamellendach Pergola aus dem Online-Handel: Unbekannt.

• Lamellendach Pergola aus dem Fachhandel: Hochwetterfeste Pulverbeschichtung mit Qualicoat-zertifizierten Farben der Firma Brustor, geeignet für Küstenregionen.

Abdichtung:

• Lamellendach Pergola aus dem Online-Handel: Wartungsfugen aus Silikon.

• Lamellendach Pergola aus dem Fachhandel: Gummidichtungen mit mehreren Dichtlippen, wo nötig oder gewünscht auch Silikonabdichtungen.

Screens:

• Lamellendach Pergola aus dem Online-Handel: Separater Screenkasten ausserhalb des Rahmens.

• Lamellendach Pergola aus dem Fachhandel: Integrierte Screens im Rahmen für gleichbleibende Trägerhöhe. Optisch ein grosser Unterschied.

Massanfertigung:

• Lamellendach Pergola aus dem Online-Handel: Standardabmessungen in 1-Meter-Raster oder neu auch nach Mass, wo aber keine Garantie darauf ist.

• Lamellendach Pergola aus dem Fachhandel: Massgefertigt nach individuellen Anforderungen und Abmessung / Beratung durch Fachpersonal.

Farbwahl:

• Lamellendach Pergola aus dem Online-Handel: Begrenzte Farbauswahl (Weiss und Anthrazitgrau).

• Lamellendach Pergola aus dem Fachhandel: Uneingeschränkte Farbwahl.

Montage:

• Lamellendach aus dem Online-Handel: Selbstmontage.

• Lamellendach aus dem Fachhandel: Montage durch spezialisierte Fachkräfte.

Die fachgerechte Montage ist von entscheidender Bedeutung, da mangelhafte Installationen zu Schimmelbildung, Putzrissen durch undichte Anschlüsse und sogar zu Gefahren durch fehlerhafte Elektroanschlüsse führen können. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass die Montage durch qualifizierte Fachkräfte erfolgt, selbst wenn sie von Fachfirmen manchmal aus Kostengründen vernachlässigt wird.

Wartung:

• Lamellendach Pergola aus dem Online-Handel: Behauptet wartungsfrei zu sein, erfordert jedoch Silikonfugen zur Abdichtung.

• Lamellendach Pergola aus dem Fachhandel: Geringe Wartungsanforderungen, z. B. regelmässiges Entfernen von Laub aus den Regenrinnen. Wartungsverträge können abgeschlossen werden.

Materialstärke und Gewicht:

• Lamellendach Pergola aus dem Online-Handel: Gewicht von 210 kg bei einer Größe von 4x4 m, Pfostenstärke von 2 mm.

• Lamellendach Pergola aus dem Fachhandel: Gewicht von 548 kg bei einer Größe von 4x4 m, Pfostenstärke von 5 mm.

Garantierte Wind- und Schneelast:

• Lamellendach Pergola aus dem Online-Handel: Schneelast bei 4x4 m = 60 kg/m2, Windlast von 90 km/h.

• Lamellendach Pergola aus dem Fachhandel: Schneelast bei 4x4 m = 150 bis 200 kg/m2 je nach Modell, Windlast von 120 km/h.

Wandanbindung:

• Lamellendach Pergola aus dem Online-Handel: Nicht möglich, es entsteht ein Spalt zwischen Lamellendach und Hauswand.

• Lamellendach Pergola aus dem Fachhandel: Wandanschlussprofil mit Abdichtung, um den Übergang zwischen Haus und Terrasse trocken zu halten.

Bodenverankerung:

• Lamellendach Pergola aus dem Online-Handel: Aussenliegende Montageplatte aus Aluminium.

• Lamellendach Pergola aus dem Fachhandel: Innenliegender Montagefuss aus verzinktem Stahl, oder Edelstahl je nach Modell (unsichtbare Verschraubung)

Es existieren zusätzliche wesentliche technische Unterschiede zwischen den beiden Qualitätsstufen online und Fachhandel. Eine detaillierte Beschreibung dieser Unterschiede würde jedoch den Umfang dieses ohnehin schon langen Textes weiter überschreiten. Wir beraten Sie gerne persönlich. Und wie bereits eingangs erwähnt: ein Bild sagt mehr als tausend Worte, daher teilen wir gleich nochmal ein unschönes Bild einer Lamellendach Pergola aus dem Baumarkt

Denken Sie bei unserer Offerte daran: Qualität hat ihren Preis. Ein hochwertiges Lamellendach ist nicht günstig. Klar verdienen wir etwas damit, wir müssen ja auch von etwas leben. Unsere Preise sind aber fair und unser Service hervorragend. Überzeugen Sie sich und lesen Sie vorallem die Rückmeldungen von unseren bisherigen Kunden.